HiLink Adventure - Platform Open Trip & Sewa Peralatan Outdoor

HiLink Adventure berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Pribadi

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat tempat tinggal (jika diperlukan)
Tanggal lahir (untuk verifikasi usia)
Informasi kontak darurat

1.2 Informasi Transaksi

Riwayat booking dan pembelian
Informasi pembayaran (disimpan secara aman)
Preferensi trip dan aktivitas
Review dan rating yang Anda berikan

1.3 Informasi Teknis

Alamat IP dan lokasi
Jenis browser dan perangkat
Data penggunaan website
Cookies dan teknologi serupa

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Layanan Utama

• Memproses booking dan pembayaran
• Mengirim konfirmasi dan notifikasi
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Mengelola akun pengguna

Peningkatan Layanan

• Personalisasi pengalaman
• Analisis dan penelitian
• Pengembangan fitur baru
• Keamanan dan fraud prevention

3. Perlindungan Data

3.1 Keamanan Teknis

Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
Enkripsi database untuk penyimpanan
Autentikasi multi-faktor untuk admin
Monitoring keamanan 24/7
Backup data secara berkala

3.2 Akses Terbatas

Hanya karyawan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dapat mengakses data pribadi Anda. Semua akses dicatat dan dimonitor.

4. Berbagi Informasi

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda

HiLink Adventure berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Kami hanya berbagi informasi dalam situasi:

Dengan persetujuan eksplisit Anda
Kepada partner operasional (pemandu, penyedia akomodasi) untuk menjalankan trip
Kepada processor pembayaran yang tersertifikasi
Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas berwenang
Untuk melindungi keamanan dan mencegah fraud

5. Hak-Hak Anda

Akses & Kontrol

✓ Mengakses data pribadi Anda
✓ Memperbarui informasi
✓ Menghapus akun
✓ Mengunduh data Anda

Komunikasi

✓ Opt-out dari email marketing
✓ Mengatur preferensi notifikasi
✓ Meminta penjelasan penggunaan data
✓ Mengajukan keluhan

6. Cookies dan Tracking

6.1 Jenis Cookies

Essential

Diperlukan untuk fungsi website

Analytics

Membantu kami memahami penggunaan

Marketing

Untuk personalisasi konten

7. Penyimpanan Data

Lokasi: Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan Singapura dengan standar keamanan internasional.

Durasi: Data akan disimpan selama akun aktif dan hingga 7 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan legal dan audit.

Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal melalui permintaan tertulis.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di website. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Data Protection Officer (DPO)

Email: privacy@hilinkadventure.com

WhatsApp: +62 812-3456-7890

Alamat: Jl. Gunung Merapi No. 123
Yogyakarta, Indonesia 55511

Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB

Saya Memahami & Daftar Baca Syarat & Ketentuan